Conditions d’utilisation

Service

OrdivaQR est exploité par OrdivaQR Inc. OrdivaQR fournit un logiciel d’affichage de menus QR et de prise de commandes par abonnement. Les clients paient directement l’établissement ; OrdivaQR ne traite pas, dans la version actuelle, les paiements clients pour les commandes alimentaires.

Merchant of Record

Notre processus de commande est conduit par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le Merchant of Record pour toutes nos commandes. Paddle fournit l’ensemble du service client et gère les retours. Les abonnements SaaS OrdivaQR sont vendus via Paddle ; les commandes alimentaires des clients via le menu QR sont payées à l’établissement et ne sont pas facturées via Paddle.

Abonnements et essai

Chaque établissement bénéficie d’un essai gratuit de 30 jours sans carte bancaire. Après l’essai, un abonnement actif (Starter, Pro ou Enterprise) est requis pour garder les menus en ligne. Les abonnements peuvent être gelés pour fermetures saisonnières et résiliés à tout moment, avec effet à la fin de la période payée. Les taxes locales (TVA/GST) sur les abonnements sont calculées et reversées par Paddle.

Programme consultant en transformation digitale

Les particuliers (y compris les étudiants) peuvent s’inscrire comme consultants en transformation digitale (revendeurs) sans créer d’entreprise. Les consultants gagnent une commission récurrente de 20 % sur le revenu net d’abonnement des établissements qu’ils parrainent ou configurent. Les commissions s’accumulent à chaque paiement réussi et sont versées mensuellement une fois le seuil de paiement atteint (100 USD par défaut).

Contenu

Les établissements sont responsables de l’exactitude des menus, des prix et des informations allergènes, ainsi que du respect des commandes reçues via la plateforme.

Responsabilité

Le service est fourni « en l’état ». Notre responsabilité globale est limitée aux frais d’abonnement payés au cours des 12 derniers mois.