Politique de confidentialité

OrdivaQR (« nous ») traite les données de compte, de menu, de commande et d’analytique pour fournir le service de menu QR et de commande sur ordivaqr.com. Nous ne vendons pas de données personnelles.

Données collectées

Coordonnées de compte (nom, e-mail), informations d’établissement et de lieu, contenu du menu, historiques de commandes, retours, références de paiement de notre Merchant of Record (Paddle) et analytique d’usage de base.

Sous-traitants

L’infrastructure peut inclure Supabase (base de données/stockage), Paddle (facturation d’abonnement), des fournisseurs d’e-mail et des fournisseurs d’IA optionnels pour l’import et la traduction de menus.

Serveur IA

Lorsqu'un établissement a activé le serveur 3D, ce que vous lui dites est transcrit en texte sur votre propre appareil ; aucun enregistrement audio n'est réalisé ni conservé. Le texte de la conversation peut être conservé jusqu'à 14 jours pour améliorer le serveur — uniquement si l'établissement a activé cette option — après suppression des données personnelles telles que numéros de téléphone, adresses e-mail et numéros de carte. Le texte conservé ne contient ni nom, ni compte, ni aucun autre identifiant personnel, et il est effacé automatiquement à la fin de la durée de conservation.

Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données de compte via le formulaire de contact. Les données de commandes des clients sont conservées selon les besoins d’exploitation de l’établissement.