นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก

นโยบายนี้ครอบคลุมถึงการสมัครใช้งานซอฟต์แวร์ OrdivaQR ที่ขายผ่านผู้ค้าปลีกออนไลน์ของเรา Paddle.com ไม่ครอบคลุมถึงการสั่งอาหารหรือเครื่องดื่มของแขกที่สั่งผ่านเมนู QR ของสถานที่ ซึ่งจะต้องชำระเงินให้กับสถานที่จัดงาน

รับประกันคืนเงินภายใน 14 วัน

หากคุณไม่พอใจกับ OrdivaQR หลังจากการเรียกเก็บเงินค่าสมัครรับข้อมูลแบบชำระเงินครั้งแรก คุณสามารถขอเงินคืนเต็มจำนวนได้ภายใน 14 วันนับจากการเรียกเก็บเงินนั้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า [email protected] หรือ Paddle และแจ้งอีเมลบัญชีของคุณและใบแจ้งหนี้/ใบเสร็จรับเงินจาก Paddle

การยกเลิก

คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณได้ตลอดเวลาจากแดชบอร์ด → การเรียกเก็บเงิน การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการชำระเงินปัจจุบัน คุณสามารถเข้าถึงได้จนกว่าจะถึงตอนนั้น เราไม่แบ่งวันที่ไม่ได้ใช้ตามสัดส่วนสำหรับการยกเลิกในช่วงกลางรอบนอกกรอบเวลาคืนเงินภายใน 14 วัน

การแช่แข็งตามฤดูกาล

แผนที่มีสิทธิ์อาจระงับการเรียกเก็บเงินสำหรับการปิดตามฤดูกาลจากแดชบอร์ด → การเรียกเก็บเงิน ในขณะที่ตรึง เมนูสาธารณะจะออฟไลน์และการเรียกเก็บเงินจะหยุดชั่วคราวตามกฎการตรึงที่แสดงในการเรียกเก็บเงิน

วิธีการขอคืนเงิน

การคืนเงินค่าสมัครสมาชิกจะดำเนินการโดย Paddle.com ในชื่อ Merchant of Record คุณสามารถเปิดคำขอกับ Paddle โดยใช้อีเมลใบเสร็จ หรือส่งอีเมลไปที่ [email protected] แล้วเราจะช่วยประสานงานกับ Paddle ปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบัญชี (เมนู สปอต การเข้าถึง) ควรถูกส่งไปยังฝ่ายสนับสนุน OrdivaQR

สิ่งที่ไม่สามารถขอคืนได้ผ่าน OrdivaQR/Paddle

ค่าธรรมเนียมสำหรับอาหาร เครื่องดื่ม หรือบริการที่แขกสั่ง ณ สถานที่จัดงานจะชำระระหว่างแขกกับสถานที่จัดงาน OrdivaQR และ Paddle ไม่ประมวลผลการชำระเงินเหล่านั้นและไม่สามารถคืนเงินได้