धनवापसी एवं रद्दीकरण नीति

यह पॉलिसी हमारे ऑनलाइन पुनर्विक्रेता Paddle.com के माध्यम से बेची जाने वाली OrdivaQR सॉफ़्टवेयर सदस्यता को कवर करती है। इसमें किसी स्थल के क्यूआर मेनू के माध्यम से दिए गए अतिथि भोजन या पेय के ऑर्डर शामिल नहीं हैं - उनका भुगतान स्थल पर किया जाता है।

14 दिन की मनी-बैक गारंटी

यदि आप अपने पहले भुगतान किए गए सदस्यता शुल्क के बाद OrdivaQR से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप उस शुल्क के 14 दिनों के भीतर पूर्ण धन-वापसी का अनुरोध कर सकते हैं। [email protected] या Paddle ग्राहक सहायता से संपर्क करें, और Paddle से अपना खाता ईमेल और चालान/रसीद शामिल करें।

रद्द करना

आप किसी भी समय डैशबोर्ड → बिलिंग से अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण वर्तमान भुगतान अवधि के अंत में प्रभावी होता है। आप तब तक पहुंच बनाए रखें. हम 14-दिवसीय मनी-बैक विंडो के बाहर मध्य-चक्र रद्दीकरण के लिए अप्रयुक्त दिनों का अनुपात नहीं रखते हैं।

मौसमी ठंड

योग्य योजनाएं डैशबोर्ड → बिलिंग से मौसमी समापन के लिए बिलिंग को रोक सकती हैं। फ़्रीज़ होने पर, सार्वजनिक मेनू ऑफ़लाइन होते हैं और बिलिंग में दिखाए गए फ़्रीज़ नियमों के अनुसार शुल्क रुक जाते हैं।

रिफंड का अनुरोध कैसे करें

सदस्यता शुल्क के लिए भुगतान रिफंड Paddle.com द्वारा Merchant of Record के रूप में संसाधित किया जाता है। आप रसीद ईमेल, या ईमेल [email protected] का उपयोग करके Paddle के साथ एक अनुरोध खोल सकते हैं और हम Paddle के साथ समन्वय करने में मदद करेंगे। उत्पाद या खाता समस्याएँ (मेनू, स्पॉट, एक्सेस) OrdivaQR समर्थन को भेजी जानी चाहिए।

OrdivaQR/Paddle के माध्यम से क्या वापसी योग्य नहीं है

किसी स्थान पर मेहमानों द्वारा ऑर्डर किए गए भोजन, पेय या सेवाओं का शुल्क अतिथि और आयोजन स्थल के बीच तय किया जाता है। OrdivaQR और Paddle उन भुगतानों को संसाधित नहीं करते हैं और उन्हें वापस नहीं कर सकते हैं।